Algemene voorwaarden
De spelregels in gewone taal, want goed samenwerken hoort leuk, helder en werkbaar te zijn.
Leoni Selby | The Messy Art of Humaning
Postadres: Box E5732, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, Nederland leoni@themessyartofhumaning.com
Company no. (KvK): 42151687. VAT (BTW) number: NL005537711B50.
Version 1.0, 1-9-2026
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en dienst. Jouw eigen voorwaarden zijn uitgesloten tenzij ik ze schriftelijk aanvaard.
2. Offertes
Offertes zijn dertig dagen geldig en beschrijven het werk schriftelijk. Er is een overeenkomst zodra je de offerte schriftelijk bevestigt, ook per e-mail.
3. Omvang en wijzigingen
Ik lever wat de offerte beschrijft. Wijzigingen in de omvang worden apart geoffreerd en gaan in zodra je ze goedkeurt. Urenramingen zijn indicatief. Als een project de raming dreigt te overschrijden, laat ik dat weten voordat ik verderga.
4. Tarieven en betaling
Tarieven zijn exclusief btw. Bij projecten boven €500 geldt vijftig procent vooruitbetaling. Facturen worden binnen veertien dagen voldaan.
Tarieven variëren per type werk en per sector. Cultureel werk, non-profit en community werk wordt tegen een gereduceerd tarief geprijsd. Het geldende tarief staat in de offerte.
Tarieven variëren per type werk en per sector. Cultureel werk, non-profit en community werk wordt tegen een gereduceerd tarief geprijsd. Het geldende tarief staat in de offerte.
Bij zakelijke klanten geldt bij te late betaling de wettelijke handelsrente op grond van artikel 6:119a BW, plus incassokosten volgens de geldende wettelijke staffel. Bij consumenten stuur ik eerst een aanmaning met een termijn van veertien dagen voordat er incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Annulering
Geboekte tijd die minder dan achtenveertig uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt volledig in rekening gebracht. Reeds verricht werk wordt hoe dan ook gefactureerd.
6.1 Licenties en tools
Licenties voor stock, fonts, muziek en software worden waar mogelijk op jouw naam aangeschaft en blijven jouw verantwoordelijkheid om te onderhouden. Rechten zijn beperkt tot de voorwaarden van de licentie van de leverancier. Gebruik je het werk buiten dat bereik, dan zijn eventuele aanvullende licentiekosten voor jou. Koop ik een licentie namens jou, dan zijn de kosten inbegrepen in de offerte.
AI-tools maken deel uit van mijn werkwijze. Ik gebruik ze voor redigeren, tekstschrijven, programmeren, ontwerpen, onderzoek en het uitwerken van ideeën, in combinatie met mijn eigen inzicht en vakmanschap. Welke tools er precies voor uw project worden gebruikt, staat vermeld in de offerte.
Ik zet de persoonsgegevens van jouw klanten of ander vertrouwelijk materiaal niet in AI-tools zonder dat we dat vooraf schriftelijk hebben afgesproken. Waar dat wel gebeurt, gebruik ik zakelijke accounts met verwerkersovereenkomsten en tools die niet trainen op het ingevoerde materiaal.
Ik kan de auteursrechtelijke status van AI-gegenereerde output niet garanderen, omdat het recht hierover nog in ontwikkeling is. Waar dat voor jouw project uitmaakt, spreken we vooraf af welke onderdelen daarvan vrij moeten zijn.
6.2 Kosten en onkosten
Print, productie en kosten van derden worden vooraf geoffreerd als onderdeel van de projectprijs. Koop ik deze namens jou in, dan is mijn afhandeling daarvan inbegrepen in het geoffreerde bedrag.
Reiskosten worden berekend tegen het op dat moment geldende belastingvrije kilometertarief, plus reistijd tegen het afgesproken uurtarief bij reizen van meer dan twee uur enkele reis. Openbaar vervoer en parkeerkosten worden doorberekend tegen kostprijs. Reizen per fiets binnen Amsterdam is inbegrepen.
Overnachting, maaltijden en andere kosten die nodig zijn voor het werk worden vooraf afgesproken en doorberekend tegen kostprijs.
7. Samenwerken met anderen
Ik schakel specialisten in waar het werk daarom vraagt. Ik selecteer en begeleid hen en blijf jouw aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de oplevering. Hun werk is inbegrepen in mijn offerte als onderdeel van de totaalprijs.
8. Jouw aandeel
Je levert op tijd de informatie, toegang en beslissingen die het werk nodig heeft. Vertraging aan jouw kant kan de opleverdatum verschuiven en eventuele kosten die daaruit voortkomen zijn voor jou.
9. Intellectueel eigendom
Het auteursrecht op het werk blijft bij mij. Na betaling van de eindfactuur krijg je het recht om de opgeleverde werken te gebruiken voor het afgesproken doel.
Overdracht van auteursrecht is mogelijk bij afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, tegen een vooraf afgesproken vergoeding.
Bron- en werkbestanden blijven van mij. Waar je ze nodig hebt, lever ik ze op basis van een aparte afspraak tegen een vooraf overeengekomen vergoeding. Zodra je het werk zelf bewerkt, gaat mijn naam eraf.
Ik behoud mijn persoonlijkheidsrechten op grond van de Auteurswet, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen wijzigingen die het werk of mijn reputatie schaden.
Ik heb het recht het werk te tonen in mijn portfolio en promotiemateriaal. Als er vertrouwelijkheid geldt, spreken we dat schriftelijk af voordat het werk begint.
10. Vertrouwelijkheid en gegevens
Ik houd jouw vertrouwelijke informatie voor mezelf. Ik verwerk persoonsgegevens conform de AVG, zoals beschreven in mijn privacyverklaring.
11. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, of tot het bedrag dat mijn verzekeraar in dat geval uitkeert. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst of misgelopen besparingen.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Overmacht
Geen van beiden is aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten redelijke controle. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan kan ieder van ons de overeenkomst beëindigen, waarbij reeds verricht werk wordt gefactureerd.
13. Klachten
Laat het me binnen veertien dagen na oplevering weten als er iets mis is met het werk, zodat ik het kan rechtzetten.
14. Beëindiging van de overeenkomst
Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst beëindigen met één maand schriftelijke opzegtermijn. Werk dat tot dat moment is verricht, wordt gefactureerd. Ik kan de overeenkomst direct opschorten of beëindigen als facturen na een aanmaning onbetaald blijven.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Amsterdam.
Aanvullende voorwaarden voor consumenten
Deze voorwaarden zijn van toepassing als je als particulier coaching of digitale producten koopt.
16. Herroeping
Je hebt veertien dagen om zonder opgaaf van reden af te zien van een aankoop.
Bij digitale producten vervalt dit recht zodra je begint met downloaden of toegang krijgt tot de inhoud, mits je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend dat je je herroepingsrecht daarmee verliest.
Bij diensten geldt: vraag je me om binnen die veertien dagen te beginnen en zie je daarna alsnog af van de aankoop, dan betaal je voor het deel dat al geleverd is.
17. Aanvulling coachingvoorwaarden
Het gratis gesprek is een kans om aan beide kanten te kijken of het klikt. Wat daar gezegd wordt is geen advies en er begint geen coachingrelatie totdat een sessie is geboekt en betaald.
Wat je me vertelt in een sessie, ook in het gratis kennismakingsgesprek, blijft tussen ons. Ik deel het met niemand, behalve waar ik daar wettelijk toe verplicht ben, of waar ik denk dat jij of iemand anders gevaar loopt.
Ik ben geen gecertificeerd therapeut of medisch behandelaar. Coaching ondersteunt je eigen ontwikkeling en keuzes en werkt naast je eigen oordeel, niet in plaats daarvan. Als er iets naar boven komt dat professionele ondersteuning nodig heeft die verder gaat dan coaching, zeg ik dat en verwijs ik je door in plaats van eromheen te werken. Je bent altijd vrij om te pauzeren of te stoppen als iets niet goed voelt.
Eventuele aantekeningen die ik maak zijn voor mijn eigen gebruik, worden veilig bewaard en nooit gedeeld. Volledige details in de privacyverklaring. hier een link staat.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Ik kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die bij jouw offerte is meegestuurd geldt voor die opdracht. Bij doorlopende overeenkomsten geef ik één maand van tevoren bericht van een wijziging.