Projectleiding onder druk
Ergens tussen de klant en het team, het budget en het idee.
Beeld ©Leoni Selby, gemaakt met verschillende design-, edit- en AI-tools.
Voor wie is dit?
Bureaus met meer werk dan capaciteit. Teams die meerdere complexe projecten tegelijk draaien, elk met een eigen klant, een eigen scope en een eigen manier om uit de rails te lopen. Iedereen die iemand met ervaring nodig heeft om het geheel te dragen zonder lange aanloop.
Hoe dat er in de praktijk uitziet
De briefing vertalen
Een briefing laat zich zelden simpel en snel vertalen. Klanten weten vaak ongeveer wat ze willen, maar niet altijd hoe ze dat moeten uitleggen. De eerste taak is dus ontcijferen. En daarna teruggeven wat ze eigenlijk bedoelden, plus de laag eronder die ze zelf nog niet zagen. Want daar zit meestal de echte kans.
Op de werkvloer draaien
Van daaruit schrijf ik zelf de offerte, in taal waar het designteam ook echt mee kan bouwen. Waar de klant ja tegen zegt, is precies wat er gemaakt wordt, dus die vertaling goed krijgen is belangrijker dan bijna alles wat daarna komt. Zodra hij is geaccepteerd, bouw ik het team en het plan eromheen, draai ik de feedbackrondes en haal ik er een senior ontwerper of art director bij als het werk daarom vraagt.
De standaard bewaken
Als het team er eenmaal staat, word ik de interne klant. Ik weet wat er beloofd is, dus ik heb het laatste woord over wat de deur uit gaat. Stijl, merk, copy, design, alles getoetst aan wat we hebben afgesproken. Mijn belangrijkste taak is zorgen dat de klant krijgt wat er beloofd is.
Beide kanten vertegenwoordigen:
Ik ben het eerste telefoontje en het laatste. Zowel de belangen van het team als die van de klant zijn mijn domein. Deadlines, wijzigingen in de scope, kwaliteitschecks, de klant op de hoogte houden voordat hij erom hoeft te vragen. Als er iets schuift, horen ze het van mij voordat het een probleem wordt. Ik houd elke stap nauwlettend in de gaten.
Hoe ik te werk ga
Twintig tot vijfentwintig lopende projecten tegelijk, afhankelijk van de omvang, is waar ik mijn beste werk lever. Ik heb er ooit vijfendertig tegelijk gedraaid, maar dat voelde als verdrinken. Op dat tempo kan ik de kwaliteit en de standaard waar ik achter kan staan niet garanderen. Dus dat doe ik niet meer.
Als het goed gaat, krijgen de ontwerpers de credits. Als het misgaat, krijg ik het telefoontje. Zo werkt het nu eenmaal en het heeft me meer over leiderschap geleerd dan welke andere rol ook.
Wat je krijgt
Eén aanspreekpunt voor het gehele project. Briefings waar een team mee kan bouwen. Budgetten en deadlines die standhouden. Tevreden stakeholders. Een klant die op de hoogte blijft en een team dat overeind blijft, ook in de week dat de klant het even niet meer weet.
Tarief
€85 per uur. Voor langere trajecten zijn er pakketten, te vinden op de pagina met zakelijke diensten en tarieven. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.